Khám phá cách Viking Việt Nam gắn đào tạo công nhân, kỹ thuật, QC và IE với năng lực sản xuất, kiểm soát chất lượng và tuân thủ tại nhà máy.
Tại Viking Việt Nam, phát triển đội ngũ được gắn với công việc cụ thể trong nhà máy. Công nhân được giới thiệu lộ trình đào tạo, hướng dẫn công việc bằng video và sự hỗ trợ từ chuyền trưởng, IE, kỹ thuật, QC. Việc phân công công đoạn cũng được xác định theo tay nghề của người thực hiện. HP Viking
Cách tiếp cận này đặt đào tạo vào một mục tiêu rõ ràng: giúp người lao động có phương pháp thực hiện, có người hỗ trợ và hiểu trách nhiệm tại vị trí của mình. Đối với khách hàng đặt sản xuất, đây là một phần quan trọng khi xem xét cách Viking chuẩn bị nguồn nhân lực cho đơn hàng.
Năng lực đào tạo cần được nhìn qua mối liên hệ giữa hướng dẫn công việc, kiểm tra chất lượng và trách nhiệm thực hiện, thay vì chỉ qua số lượng buổi học.
1. Hướng dẫn theo công đoạn, hỗ trợ trực tiếp tại chuyền
Trong thông tin dành cho công nhân sản xuất, Viking giới thiệu công việc được hướng dẫn theo từng bước, có video cụ thể cho các vị trí và có sự hỗ trợ của đội ngũ chuyên môn tại chuyền. Người lao động cũng được khuyến khích đóng góp ý kiến để cải tiến công việc. HP Viking
Điểm đáng chú ý là sự kết hợp giữa tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp. Video cung cấp nội dung để tham khảo, trong khi chuyền trưởng, kỹ thuật, IE và QC là những đầu mối để người thực hiện trao đổi về khó khăn trong công đoạn.
Nhìn từ góc độ sản xuất, đây là cơ sở để việc học gắn với yêu cầu thực hiện. Công nhân không chỉ nhận nhiệm vụ, mà còn có kênh để làm rõ cách làm và tiêu chuẩn cần đạt.
2. Đào tạo kỹ thuật gắn với tài liệu sử dụng trong sản xuất
Phạm vi công việc của nhân viên tài liệu kỹ thuật tại Viking bao gồm xây dựng định mức, lập bảng mẫu nguyên phụ liệu, bảng đo, tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu đóng gói; đồng thời phối hợp triển khai sản xuất, tham gia duyệt mẫu đầu chuyền. Viking cũng công bố cơ hội đào tạo, phát triển chuyên môn cho vị trí này. viking-vietnam.vn
Những nhiệm vụ đó cho thấy năng lực kỹ thuật cần được phát triển qua các đầu ra có thể sử dụng: một bảng mẫu rõ ràng, một hướng dẫn sản xuất đầy đủ hoặc một yêu cầu đóng gói được xác định chính xác.
Với khách hàng, ý nghĩa nằm ở việc yêu cầu sản phẩm có bộ phận chuyên môn chịu trách nhiệm chuyển thành thông tin triển khai. Đào tạo kỹ thuật vì vậy cần phục vụ khả năng hiểu yêu cầu và truyền đạt yêu cầu đến đúng người.
3. QC và kiểm hóa được phát triển theo trách nhiệm kiểm tra cụ thể
Tại Viking, mô tả công việc của QC Inline bao gồm kiểm tra chất lượng công đoạn, đối chiếu tiêu chuẩn và mẫu, kiểm mẫu đầu chuyền, báo cáo kết quả chất lượng và hướng dẫn kiểm hóa thành phẩm. Vị trí này được công bố có đào tạo nâng cao chuyên môn. viking-vietnam.vn
Đối với nhân viên kiểm hóa, nhiệm vụ tập trung vào kiểm tra thành phẩm, đo thông số theo hướng dẫn của QC, yêu cầu xử lý hàng lỗi và báo cáo chính xác kết quả. Viking đồng thời xác định việc đào tạo cho người chưa có kinh nghiệm và phát triển kỹ năng cho vị trí này. viking-vietnam.vn
Sự phân định này tạo cơ sở rõ hơn cho đào tạo: QC cần hiểu tiêu chuẩn và điểm kiểm soát; kiểm hóa cần thực hiện đúng hướng dẫn, nhận diện sai lệch và ghi nhận kết quả. Hai vai trò có liên quan nhưng không nên được xem là một công việc giống nhau.
4. IE đưa kinh nghiệm công đoạn vào thư viện sản xuất
Bên cạnh viết quy trình may, lập nhu cầu máy móc, thiết kế bố trí chuyền và theo dõi năng suất, Viking giao cho IE nhiệm vụ quay video, cập nhật thư viện sản xuất. Yêu cầu chuyên môn của vị trí này còn bao gồm phân tích thứ tự lắp ráp và sắp xếp công đoạn theo tay nghề công nhân. viking-vietnam.vn
Đây là mối liên hệ cụ thể giữa vận hành và đào tạo nội bộ. Kinh nghiệm tại công đoạn có một đầu mối chịu trách nhiệm ghi lại, thay vì chỉ được truyền bằng lời giữa các cá nhân.
Từ góc độ quản trị kiến thức, thư viện sản xuất có thể trở thành nguồn tham chiếu cho hướng dẫn và cải tiến. Giá trị cần hướng đến là phương pháp được mô tả rõ, thuận tiện để trao đổi và đối chiếu với thực tế triển khai.
5. Huấn luyện an toàn được đưa vào chính sách của Viking
Trong Chính sách chất lượng và trách nhiệm xã hội ban hành ngày 20/7/2025, Viking quy định việc phổ biến quy trình xử lý mối nguy, tai nạn lao động và tổ chức huấn luyện an toàn định kỳ hằng năm cho cán bộ công nhân viên. Chính sách cũng cam kết phổ biến, cập nhật thông tin để người lao động hiểu quyền và trách nhiệm của mình. viking-vietnam.vn
Như vậy, định hướng đào tạo của Viking không chỉ liên quan đến thao tác sản xuất. Kiến thức an toàn và trách nhiệm tại nơi làm việc cũng được xác định trong chính sách doanh nghiệp.
Đây là nền tảng để kết nối năng lực làm việc với yêu cầu tuân thủ. Người lao động cần được hướng dẫn cả cách thực hiện công việc và cách phản hồi khi nhận thấy điều kiện không phù hợp.
6. Người quản lý có trách nhiệm truyền đạt và duy trì tuân thủ
Chính sách đạo đức kinh doanh của Viking quy định người quản lý phải giúp nhân viên hiểu trách nhiệm, truyền đạt tầm quan trọng của tuân thủ và tạo điều kiện để nhân viên phản ánh vấn đề. Chính sách cũng không cho phép người quản lý thúc đẩy kết quả kinh doanh bằng cách bất chấp pháp luật hoặc các quy tắc của công ty. viking-vietnam.vn
Nội dung này đặt trách nhiệm hướng dẫn lên cả cấp quản lý, không chỉ người trực tiếp sản xuất. Đào tạo vì vậy cần đi cùng cách giao việc, cách trả lời thắc mắc và cách xử lý tình huống trong ngày.
Với đối tác quốc tế, đây là một điểm có thể đối chiếu khi tìm hiểu hệ thống quản trị của Viking: trách nhiệm tuân thủ được xác định cho người lãnh đạo bộ phận, thay vì chỉ yêu cầu công nhân tự ghi nhớ quy định.
7. Giá trị đối với khách hàng: có cơ sở để đánh giá năng lực thực hiện
Từ các nội dung Viking công bố, có thể nhìn thấy ba nền tảng liên kết: hướng dẫn công việc cho người sản xuất, phát triển chuyên môn theo từng vị trí và quy định trách nhiệm về an toàn, tuân thủ.
Đối với khách hàng, những nền tảng này tạo cơ sở để trao đổi sâu hơn về một đơn hàng cụ thể: công đoạn nào cần nhân sự phù hợp, hướng dẫn nào được sử dụng, ai hỗ trợ triển khai và ai kiểm tra kết quả.
Sự yên tâm không cần đến từ lời hứa rằng sản xuất sẽ không bao giờ gặp khó khăn. Nó cần được xây dựng từ việc các yêu cầu có người chịu trách nhiệm và đội ngũ có phương pháp để thực hiện, kiểm tra, phản hồi.
Đào tạo để củng cố năng lực sản xuất dài hạn
Đào tạo nội bộ tại Viking có thể được nhìn qua ba trọng tâm:
- Kỹ năng thực hiện: hướng dẫn công đoạn và hỗ trợ người lao động tại chuyền.
- Năng lực kiểm soát: phát triển chuyên môn kỹ thuật, QC, kiểm hóa và IE theo nhiệm vụ cụ thể.
- Trách nhiệm tuân thủ: phổ biến yêu cầu an toàn, quyền và nghĩa vụ, cùng trách nhiệm hướng dẫn của người quản lý.
Đây là cách tiếp cận giúp việc phát triển con người gắn với những yêu cầu thực tế của nhà máy và quá trình hợp tác sản xuất.
Kết nối với Viking Việt Nam
Hãy trao đổi với Viking Việt Nam về yêu cầu kỹ thuật, kế hoạch sản xuất và các điểm kiểm soát của đơn hàng để cùng xây dựng phương án triển khai phù hợp.
Việc làm rõ yêu cầu ngay từ đầu sẽ tạo cơ sở để hai bên thống nhất những năng lực cần huy động, nội dung cần hướng dẫn và kết quả cần xác nhận trong từng giai đoạn sản xuất.