Trong hồ sơ sản phẩm của mọi mã hàng Viking, cạnh cột thông số luôn có một cột mô tả giá trị cho người mặc. Bài viết giải thích vì sao Viking làm vậy và điều đó giúp gì cho đội bán hàng của khách hàng.
Viking Việt Nam là nhà máy sản xuất quần áo bảo hộ cao cấp tại Việt Nam, phục vụ thị trường Đức, Mỹ, Nhật và Bắc Âu.
Trong hồ sơ sản phẩm của mọi mã hàng, cạnh cột thông số luôn có một cột mô tả giá trị cho người mặc.
Bài viết này giải thích vì sao Viking làm vậy và điều đó giúp gì cho khách hàng.
Mỗi chi tiết trên sản phẩm đều có một dòng giá trị tương ứng trong hồ sơ.
Nơi nhiều thiết kế tốt bị bán hỏng
Nhà máy nói bằng thông số. Người mua cuối quan tâm điều thông số đó mang lại.
Ví dụ:
-
Thông số: lót túi bằng vải nỉ tricot 100% polyester, 180 gsm.
-
Giá trị: lót túi giữ ấm bàn tay khi đút tay vào túi.
Dòng thứ nhất chính xác nhưng không nói gì với người đang cân nhắc mua. Dòng thứ hai mới là điều họ hiểu và ghi nhớ.
Khoảng cách giữa hai dòng này là chỗ nhiều sản phẩm tốt không bán được đúng giá trị của nó.
Nguyên tắc 2 cột áp dụng cho mọi dòng thông số
Trong hồ sơ Viking, mỗi dòng thông số buộc phải có một dòng giá trị đi kèm. Không có ngoại lệ.
Ba ví dụ từ hồ sơ thật:
|
Thông số |
Giá trị đối với người mặc |
|
Thân sau phía sườn cắt laser, ép keo 2 mặt, đóng bọ tạo 5 khoảng hở đều nhau 7 đến 10 cm tùy size |
Tản nhiệt và giảm mồ hôi khi người mặc đang hoạt động |
|
Bo tay bằng vải thun 4 chiều, thoát ẩm, khô nhanh, có lỗ xỏ ngón và đóng bọ |
Giữ ấm xuống cả bàn tay, ngăn gió lùa vào, giữ bo tay không tuột lên khi cử động |
|
Túi hông có nắp gài nhung gai, đáy túi có lỗ thoát nước |
Giữ vật dụng an toàn và ngăn nước đọng lại trong túi khi mưa kéo dài |
Cột thứ nhất viết được ngay khi nhìn sản phẩm. Cột thứ hai đòi hỏi phải biết người mặc dùng sản phẩm trong hoàn cảnh nào. Đó là phần Viking phải tìm hiểu, và là phần đáng giá.
Nguyên tắc này còn là một bộ lọc thiết kế
Nếu một chi tiết không viết được cột giá trị, Viking xem lại chi tiết đó.
Nó có thể là:
-
Một thói quen thiết kế.
-
Một yếu tố thẩm mỹ thuần túy.
-
Phần kế thừa từ phiên bản cũ mà chưa ai đặt câu hỏi.
Trong cả ba trường hợp, nó làm tăng chi phí vật tư và thời gian may mà không mang lại giá trị cho người mặc.
Nói cách khác, nguyên tắc 2 cột giúp giữ giá thành đúng chỗ.
Khách hàng nhận được gì
-
Ngôn ngữ bán hàng viết sẵn cho từng chi tiết sản phẩm.
-
Cơ sở quyết định giữ hay bỏ chi tiết khi cần tối ưu giá ở mùa sau.
-
Công cụ xử lý khiếu nại nhanh hơn. Hai cột đặt cạnh nhau cho biết vấn đề nằm ở thiết kế, ở vật liệu, hay ở kỳ vọng chưa được truyền đạt đúng.
Ba việc khách hàng không phải tự làm
-
Không phải tự dịch bảng thông số sang ngôn ngữ khách hàng.
-
Không phải đoán xem chi tiết nào cắt được, chi tiết nào không.
-
Không phải mất thời gian truy nguyên nhân khi có phản hồi từ thị trường.
Đường may và chi tiết gia cố được ghi kèm chức năng thực tế đối với người mặc.
Hãy để Viking Việt Nam đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn
Nếu bạn muốn dòng sản phẩm của mình có hồ sơ đầy đủ cả 2 cột ngay từ khâu phát triển mẫu, hãy liên hệ để trao đổi với đội kỹ thuật Viking.